RICOH Live Streaming Conference 既知の問題

はじめに

本文書では RICOH Live Streaming Conference の既知の問題について説明します。

「状態」の項目の定義はそれぞれ以下の通りです。

状態	説明
解消済	記載のバージョンで解消済みです。
対応中	今後のアップデートでの対応を検討しています。
OS 制約	特定の OS の仕様や不具合による制約のため、対応予定はありません。 今後 OS のアップデートで改善する可能性があります。
ブラウザ制約	特定のブラウザの仕様や不具合による制約のため、対応予定はありません。 今後ブラウザのアップデートで改善する可能性があります。
デバイス制約	特定のデバイスの仕様や不具合による制約のため、対応予定はありません。 今後デバイスのソフトウェアアップデートで改善する可能性があります。

LSConf 起因の問題

No.	対象ブラウザ	分類	現象	回避方法	状態
1	全て	ローカル録画	自拠点のローカル録画中に一時的にカメラをミュートにすると、その後再度カメラをアンミュートしても録画ファイル中の映像がミュートした時点までしか残らない	自拠点のカメラ映像の録画時はカメラミュートにしない	対応中
2	全て	ローカル録画	ローカル録画対象拠点がカメラミュートの状態でローカル録画を停止すると、録画ファイルの末尾に冗長なデータが付加されることがある（録画停止したところまでは正常に再生可能）	録画対象のカメラがアンミュートの状態で録画停止する	対応中
3	全て	Player	changePlayerState() で再生を開始しても再生されない	VideoControlBar で再生する	v5.10.0 で解消済み
4	全て	画面共有	画面共有中のウィンドウサイズが変更されると受信側で SubView のアスペクト比が崩れる	レイアウト変更等で再描画処理を発生させる	v5.6.1 で解消済み
5	Chrome	デバイス	join() 前に setCameraDevice() や setMicDevice() でデバイスを既定のデバイスから変更しても入室後に反映されない	入室後に再度デバイスを変更する	対応中
6	Chrome, Edge	デバイス	ダミーデバイスが有効、または マイクミュートかつ MuteType が "hard" の場合、ユーザーインタラクションなしで入室すると音声が聞こえない	入室ボタンのクリックなどのユーザーインタラクションで入室する	対応中

利用環境起因の問題

OS やブラウザ、デバイスなどの利用環境側の仕様や不具合によって発生する問題の一覧です。

No.	対象ブラウザ	分類	現象	回避方法	状態
7	Safari	デバイス	同一ブラウザ内の別ウィンドウや別タブでカメラやマイクを利用している場合、カメラやマイクを使えない	カメラやマイクを利用しているウィンドウやタブを閉じる	ブラウザ制約
8	Safari	画面共有	同一ブラウザ内の別ウィンドウや別タブで画面共有を利用している場合、共有画面が真っ黒になる	画面共有を利用しているウィンドウやタブを閉じる	ブラウザ制約
9	Mobile Safari	デバイス	マイクミュート/アンミュート時に他の参加者の音声が小さくなる、聞こえなくなる	マイク ON 時と OFF 時とで使われるスピーカーの音量設定が異なるため、OS の設定から音量を変更する	OS 制約
10	Mobile Safari	デバイス	マイクのデバイスを変更しても変わらない	OS の設定から既定のマイクを変更する	OS 制約
11	Mobile Safari	デバイス	getMediaDevices()でデバイス一覧の取得時に Bluetooth デバイスが取得できないことがある	ブラウザを再起動する	ブラウザ制約
12	Android Chrome	360 映像	THETA 側で高解像度で映像を送信した場合に、特定の機種で受信時に映像が固まる場合がある	以下のいずれか - 送信側の解像度を下げる - 受信側のデバイスを変更する	デバイス制約
13	Mobile Safari	デバイス	音声付きで画面共有されている Room に入室するとノイズが発生する	以下のいずれか - 別のブラウザを使う - 音声付きの画面共有を利用しない	OS 制約
14	Mobile Safari	デバイス	Bluetooth デバイス利用時に音声に問題（聞こえない、変な音がする等）が発生する	LSConf を読み込んでいるページをリロードしてやり直す	OS 制約
15	Android Chrome	デバイス	[audioMuteTypeが soft の場合] 通話途中で Bluetooth デバイスを接続後、デバイス設定ダイアログでそのマイクを選択するとキャンセルしても外部マイクに切り替わってしまう	Bluetooth デバイスをあらかじめ接続した状態で既定のデバイスに設定してから通話を開始する	OS 制約
16	Chrome, Edge	デバイス	受信したカメラ映像の下端に緑色のノイズが入る	以下のいずれか - 受信側のブラウザで chrome://flags または edge://flags から Hardware-accelerated video decode を無効にする - 送信側の videoCodec を'h264'以外にする	ブラウザ制約
17	Mac Chrome	デバイス	外部接続したカメラがデバイス設定ダイアログのカメラのデバイス一覧に表示されない	デバイスを再度抜き差しする	ブラウザ制約
18	Edge	ローカル録画	ローカル録画開始時に MIMEType を video/webm; codecs="av1, opus" の組み合わせで録画開始するとクラッシュする	別の MIMEType を利用する	ブラウザ制約
19	Safari	描画	参加拠点数が多い時に一部の SubView が黒くなり映像が正しく表示されない	以下のいずれか - 別のブラウザを利用する - 表示したい SubView を全画面表示する	ブラウザ制約
20	Mobile Safari	デバイス	iOS 17, iPadOS 17 以降でデバイス設定ダイアログのスピーカーテストが反応しない	iOS 17.3, iPadOS 17.3 以降にアップデートする	ブラウザ制約
21	Chrome, Edge	デバイス	通話中に外部デバイスを挿抜した際に表示上の利用デバイスと実際に動作しているデバイスが異なる	LSConf を読み込んでいるページをリロードしてやり直す	ブラウザ制約
22	Android Chrome	デバイス	ブラウザ設定で「PC 版サイト」を有効にして縦画面で全画面表示にすると映像が表示されないことがある	ブラウザ設定で「PC 版サイト」を無効にする	ブラウザ制約
23	Android Chrome	デバイス	低スペックな端末で映像の送信ビットレートが高い設定（3000kbps 程度）がされた状態で多拠点のルームに参加すると正常に映像が表示されない	以下のいずれか - 映像の送信ビットレート設定を下げる - よりハイスペックな端末を利用する	デバイス制約
24	Mobile Safari	Player	映像コーデックが VP9 の動画を再生できない	別のブラウザを利用する	ブラウザ制約
25	Chrome, Edge	Player	音声を HardMute にした期間を含むクラウド録画ファイルの再生時に、HardMute 解除後の音声が正常に再生されないことがある	以下のいずれか - 別のブラウザを利用する - 音声を HardMute にした期間を含むクラウド録画ファイルを指定しない - 音声を HardMute ではなく SoftMute にした状態でクラウド録画を行う	ブラウザ制約
26	iOS Safari	Player	ブラウザ設定で「デスクトップ用 Web サイトを表示」を有効にしてcreatePlayer()を実行すると動画の読み込みが完了しない	ブラウザ設定で「デスクトップ用 Web サイトを表示」を無効にする	ブラウザ制約
27	Mobile Safari	Player	VideoControlBar を表示している状態でchangePlayerState('play')を使って再生を開始しすると音声が正常に再生されない	VideoControlBar の再生ボタンを押して再生させる	ブラウザ制約